1. INFORMACIÓN GENERAL
KA RECOVERING SERVICES, S.L. (en adelante “KRS”), con domicilio social en Avda. de la Albufera, 319, 4ª Pl. Pta. 406, de Madrid, con código postal 28031 y NIF B65773525 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 36851, Folio 29, Hoja M659562 Inscripción 2ª y con e-mail de contacto info@recuperadeudas.com y teléfono 900 801 901, es el titular de un servicio denominado “RECUPERADEUDAS”, consistente en una plataforma automatizada incorporada en el sitio web www.recuperadeudas.com (el “Sitio Web”) para el procesamiento y gestión de la información ante el deudor y/o los Organismos y/o Juzgados y Tribunales competentes con el objeto de reclamar y recuperar los importes debidos por los deudores (en adelante, el “Servicio”).
Todos los datos de carácter personal que nos facilites para el uso de nuestro Servicio serán incorporados a un fichero de titularidad de KRS, que será responsable del tratamiento de los mismos. La presente Política de Privacidad es aplicable al Servicio, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”), así como la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (“LOPD”) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es:
Identidad: KA RECOVERING SERVICES, S.L.
NIF: B65773525.
Domicilio: Avda. de la Albufera, 319, 4ª Pl. Pta. 406 - 28031 Madrid.
Teléfono: 900801901.
Correo electrónico: info@recuperadeudas.com
2. ¿QUÉ DATOS TRATA KRS?
Todos los datos solicitados en el momento de registrarte como Cliente del Servicio son obligatorios. Asimismo, los datos que como interesado te podemos solicitar a través de los formularios de nuestro Sitio Web, también son de obligada cumplimentación. En caso de no facilitarnos estos datos no podremos ofrecerte el registro y/o uso del Servicio.
KRS necesitará en particular tratar los siguientes tipos de datos:
- Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre y apellidos, contraseña, etc.) y los de la persona física o jurídica en nombre de la cual nos contratas como Cliente (por ejemplo, y en función de cada caso, el nombre o razón social, NIF o CIF, etc.);
- Tu información de contacto personal (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono móvil, etc.) y los de la persona física o jurídica en nombre de la cual nos contratas como Cliente (por ejemplo, el domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.);
- Tus datos económicos y bancarios, en el caso de que contrates nuestro Servicio en tu propio nombre (por ejemplo, tu número de cuenta bancaria y tus datos fiscales a efectos de facturación de nuestro Servicio);
- Tus datos de actividad profesional y los de la persona física o jurídica en nombre de la cual nos contratas como Cliente que aparezcan identificados en la documentación que nos proporciones en tu expediente de reclamación correspondientes, tales como importes de deudas, facturas, servicios prestados, únicamente para finalidad de prestarte nuestro Servicio de reclamación y recuperación de deudas;
- Tus datos profesionales (por ejemplo, la información sobre la formación académica y experiencia profesional que publiques en tu currículum, únicamente en el caso de que nos lo envíes con el fin de presentar tu candidatura en una oferta para trabajar con nosotros);
3. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
El uso del sitio web www.recuperadeudas.com está pensado principalmente para personas mayores de edad. En el supuesto de que el usuario sea menor de edad deberá contar, en todo caso, con una autorización o permiso expreso de sus padres o representantes legales. El tutor debe cumplimentar y autorizar toda la información que se registre en el sitio web, además de poner su e-mail y datos de contacto, no los del menor.
Corresponde a los padres o tutores legales, realizar un control y asistencia a los menores en la navegación por el sitio web y habilitar cualquier otro mecanismo necesario al respecto, como la configuración que se considere oportuna de los controles parentales o paternos facilitados en los navegadores que, en su caso, impidan el acceso a los menores a ciertos contenidos.
KRS en ningún caso es responsable de los accesos a los que se hace referencia ni de los daños y perjuicios que pudieran producirse por dichos accesos. Si descubrimos que hemos recabado información personal de un menor de edad, sin el consentimiento de su madre, padre o tutor, eliminaremos inmediatamente esta información.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
KRS recopila y trata los datos que nos facilites para las finalidades aceptadas en cada caso. Entre dichas finalidades, podemos disponer y tratar tus datos con objeto de:
- Prestar el Servicio que nos has contratado como cliente de KRS, gestionando los expedientes de reclamación y recuperación de deudas de terceros deudores que nos hayas autorizado tratar;
- Resolver todas las consultas informativas y responder las solicitudes que nos realices a través de nuestro Sitio Web o de nuestro Servicio;
- Realizar estudios estadísticos anónimos respecto a tu navegación y actividades través del Sitio Web;
- Desarrollar actividades propias de la gestión empresarial de KRS, incluyendo contactos con proveedores, compras, aprovisionamientos, facturación y pagos, gestión de recursos humanos, etcétera;
- En el caso de que nos envíes tu CV o te inscribas en las diferentes ofertas que podamos publicar, trataremos tus datos con la finalidad de gestionar tu candidatura y en su caso, realizar las actividades necesarias para la selección y contratación.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS TUS DATOS?
Almacenaremos tus datos personales únicamente durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario, durante el tiempo en que hayas contratado el Servicio, y hasta que decidas darte de baja, o durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o petición, hasta que te des de baja o solicites no recibir nuestras comunicaciones informativas sobre nuestros servicios.
Podemos conservar los datos personales durante un periodo de tiempo razonable incluso hasta después de que dejes de utilizar nuestro Servicio, si así nos lo requieren Organismos y Administraciones Públicas, funcionarios y autoridades públicas en el ejercicio de sus funciones, Jueces o Tribunales, en cuyo caso los datos personales serán debidamente guardados, protegidos y bloqueados de todos los sistemas de KRS para impedir su acceso y tratamiento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
6. ¿QUÉ NOS LEGITIMA TRATAR TUS DATOS?
La legitimación de KRS para tratar los datos personales que recogemos a través de los formularios que ponemos a disposición en nuestros centros, del Sitio Web o de la App se ampara en el consentimiento previo, específico, informado e inequívoco proporcionado por nuestros interesados para tratar sus datos con las finalidades antes indicadas:
- El tratamiento de tus datos para gestionar el Servicio que nos has contratado es necesario para que podamos gestionar los expedientes de reclamación de deudas, y podamos realizar las acciones legales correspondientes, así como para permitirte acceder y utilizar nuestra plataforma web y gestionar tu cuenta de Cliente. La base sobre la que tratamos estos datos es tu consentimiento y la ejecución de un contrato que has acordado suscribir con nosotros para prestarte nuestro Servicio.
- El tratamiento de tus datos para gestionar la facturación, pago y financiación de nuestros Servicio es necesario para cumplir con su prestación. La base sobre la que tratamos estos datos es tu consentimiento y la ejecución de un contrato de prestación de servicios que has acordado suscribir con nosotros.
- El tratamiento de tus datos identificativos y de contacto para resolver tus consultas a través de nuestro Sitio Web o del Servicio es necesario para que te facilitemos información sobre prestación del mismo. La base sobre la que tratamos estos datos es nuestro legítimo interés empresarial para hacerlo.
- El tratamiento de tus datos de navegación y uso del Sitio Web y la App es necesario para optimizar la calidad de nuestro Servicio en Internet. La base sobre la que tratamos estos datos es nuestro legítimo interés empresarial para hacerlo.
- El tratamiento de tus datos económicos y profesionales como candidato para una oferta de trabajo o de colaboración con KRS es necesario para gestionar tu selección y en su caso tu contratación. La base sobre la que tratamos estos datos es tu consentimiento y en su caso tu contratación con nosotros.
7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS?
KRS podrá compartir tus datos personales con terceros, únicamente cuando dichas cesiones sean necesarias para prestarte nuestros servicios, pudiendo ser accedidos tanto por el personal de KRS como por aquellos terceros cuyos servicios contratemos. En particular, tus datos personales podrán ser cedidos a Organismos y Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral o cualquier otra normativa legal aplicable.
8. ¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
KRS se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales que nos has facilitado.KRS garantiza que ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y adecuados a nuestro Servicio, y ha instalado todos los medios y medidas de índole técnica, personal y organizativa a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
Tanto para ofrecerte nuestro Servicio como para ponerte a disposición el Sitio Web implementamos medidas de seguridad tales como la encriptación y procedimientos de control de acceso con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar su confidencialidad. También nos aseguramos de que nuestros empleados, colaboradores y encargados se encuentren debidamente capacitados para proteger tu información personal y garantizar su confidencialidad.
Cualquier violación de la seguridad de los datos personales será inmediatamente notificada por KRS a la Agencia Española de Protección de Datos.
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?
KRS se compromete a proteger tu privacidad y la confidencialidad de tus datos personales, y por ello te daremos respuesta adecuada cuando nos solicites el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitar tus derechos mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección info@recuperadeudas.com, identificándote debidamente e indicando con claridad el objeto de tu solicitud.Tienes derecho a solicitar la retirada del consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Con carácter particular, puedes ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: tienes derecho a solicitar el acceso a los datos personales que estamos tratando y a obtener información sobre el tratamiento que realizamos;
- Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean inexactos, incompletos u obsoletos;
- Derecho de supresión: puedes solicitarnos que suprimamos tus datos personales cuando consideres que su tratamiento es innecesario o ilegítimo;
- Derecho de limitación: tienes derechos a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales;
- Derecho de portabilidad: tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que nos has suministrado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica por un dispositivo automático, así como a transmitirlos a otros responsable del tratamiento;
- Derecho de oposición: puedes solicitarnos que dejemos de tratar tus datos con base en un fundamento jurídico en relación con tu persona o si te afecta de forma significativa, a menos que el tratamiento sea necesario por motivos de interés público;
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento automatizado de tus datos, incluyendo su tratamiento para la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte de forma significativa;
- Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través del enlace http://www.agpd.es, a través del teléfono 901 100 099 o por correo en la dirección Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid.
10. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies con el fin de recabar información sobre la navegación en el Sitio Web. Las cookies son mecanismos de almacenamiento y recuperación de datos que se instalan en los equipos de los usuarios para posibilitar las finalidades que se detallan a continuación.
¿Qué es una cookie y para qué sirve?
Una cookie es un fichero o dato que se descarga en el dispositivo desde el que accede a determinadas páginas Web. Las cookies permiten a una página Web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre la forma de navegación de un Usuario o de su equipo. Igualmente, pueden servir para identificar al Usuario, facilitando la navegación y la prestación de servicios personalizados.
Tipos de cookies:
- Cookies técnicas: son aquéllas que permiten la navegación a través del Sitio Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece, como por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación.
- Cookies de personalización: son aquéllas que permiten acceder al Sitio Web con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al Sitio Web, la configuración regional desde donde accede al Sitio Web, etc.
- Cookies de análisis: son aquéllas empleadas por KRS o de titularidad de terceros y que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del Sitio Web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del Sitio Web.
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- _ceir: De análisis. Utilizada por la herramienta Crazy Egg para conocer el comportamiento de navegación del usuario y mejorar la experiencia de navegación. Duración 5 años.
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